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男子买78盒月饼送客户部分霉变长毛(图)

2017-12-28 08:01:53 编辑:宜昌门户网 来源:宜昌门户网-百态

■厂家解释发霉多因包装破损不属于质量问题■律师说法只要出现发霉问题消费者都可维权霉月饼·案例1都江堰张先生多次交涉未果团购月饼送客

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  ■厂家解释:发霉多因包装破损,不属于质量问题■律师说法:只要出现发霉问题,消费者都可维权霉月饼·案例1都江堰张先生多次交涉未果团购月饼送客户,反映月饼霉变,有客户的孩子吃了拉肚子,而厂家对此回应称,食品里的异物的出现可能存在多方因素,目前无法将具体原因归责于任何一方,因此不能向顾客作出正式道歉,但愿意作出“退一赔十”的补偿,顾客:猪肉饺子里吃出一只死苍蝇据马先生介绍,12月28日他在娄底沃尔玛超市春园分店,花费23.9元购买了一包思念牌“打天下”猪肉水饺,包装上显示的生产批号为20111028103A,家住都江堰的张先生这个中秋节过得很郁闷,“当时我们一家人正吃得香,我小孩突然惊叫一声,饺子里面有只死苍蝇!”马先生跑过去一看,发现孩子碗中的饺子馅沾着一只黑头死苍蝇,一位客户的孩子吃了月饼还出现了拉肚子的情况,随后,他向沃尔玛超市售后部门反映,超市当天联系了厂家驻娄底的销售经理赵先生。

  厂家和经销商都表示,月饼发霉是因为运输途中包装袋破损,或流水作业时封口机没有封好包装袋,这与产品本身的质量无关,不属于质量问题,另外,饺子的肉馅是都是打碎了的,也不可能存在有完整的异物,“但顾客确实在食用的过程中发现了异物,但异物的出处得不到确认,厂方自然不能作出道歉,只能进行适当补偿,案例1“霉”得伤心“这种发霉变质产品使我在客户心中的信誉度大打折扣,间接损失很大”买月饼送客户拆开4盒发霉2盒问题月饼!消费者:间接损失很大“买了78盒月饼,送了还没一半,就发现4盒发霉了,因为厂家对此事的处理,枉费了我这么年对这个品牌的信任!”律师:包装问题食品开封后维权难对于国内频频被曝光的包装“问题食品”,如果厂商拒绝承认质量问题时,消费者能否通过法律途径进行维权呢?红网联动律师、湖南人和人律师事务所律师李炎辉对此坦言,就目前国内食品安全方面的相关法规而言,消费者从包装食品中吃出异物很难维权,12月28日,他送了20多盒88元的给自己的客户。

  国家食品质量监督检验中心曾在接受媒体采访时称:“送检的食品包装或酒水饮料已经开启,我们没法判断其中的产品是否是原厂生产,或者在开封后是否受到污染,28日,他到办公室查看剩下的月饼,刚拆开4盒,就发现了2盒存在发霉变质的情况”但李律师借此提醒广大食品厂商,须善意对待消费者投诉,“消费者购买你的产品,发现质量问题去投诉,更多的是出自对你产品的喜爱和信赖”张先生告诉记者,剩下的月饼他不敢再拆了

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