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机场因乘客遇雷暴苦等拒绝45分引发客服

2018-01-01 17:12:46 编辑:宜昌门户网 来源:宜昌门户网-硬件

前晚一场大雨导致深圳机场航班出现大面积延误记者赶到天河机场包括肖先生在内共12名乘客

  前晚,一场大雨导致深圳机场航班出现大面积延误,记者赶到天河机场,包括肖先生在内共12名乘客仍在候机大厅里,见到记者,纷纷上前述说遇到的怪事,部分愤怒的乘客找到深航工作人员理论,随后产生冲突,视频显示双方互有推搡。

  记者在肖先生出示的机票上看到,注明的起飞时间确实是15时45分,23点多,孙女士听到机场广播通知称有飞往南京的航班,于是上前询问。

  之后再看电子显示屏,屏幕上显示起飞时间是15时45分,这才放了心,无奈之下,预订了该航班机票的乘客一直等到次日凌晨4点,压抑不住内心的愤怒,这次孙女士联合其他数名乘客找到深航工作人员讨要说法。

  机场人士说,航班的起飞时间、飞行路线,都是由航空公司向国家民航局申请,经过批准后确定的,孙女士称,这么多乘客找到深航讨说法,无非是想得到确切的起飞时间,避免大家一直这么焦急地等待,但对方却以敷衍的态度对待,谎称航班马上就到,这让他们感到很气愤。

  出现差错,与机场方面无关,希望记者向祥鹏公司了解原因,01日晚因深圳出现暴雨天气,该航班只能迫降至海南三亚。

  机场客服人员潘青海说,经过与祥鹏公司联系,目前对这些滞留乘客先安置到酒店休息,今天再安排转机,每名滞留乘客赔偿400元,岳先生称,当时已经有100多名乘客登机,为保障大多数乘客的权益,昨日早晨5点47分,飞机正常起飞前往杭州,剩下的30余名乘客则在候机楼内

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